近年来，"懒人经济"兴起带动家电维修、家政保洁等上门服务需求大幅增长，但市场快速扩张的同时也暴露出诸多问题。深圳和珠海消费者委员会最新数据显示，2023年上半年上门服务投诉量同比增长67%，反映出该新兴行业规范化发展上面临挑战。
上门服务的兴起反映了消费升级趋势，但行业规范仍需完善；每一次投诉都是对市场秩序的呼唤，每一次失信都是对行业信誉的损害。需要消费者理性选择、商家诚信经营、平台有效监管和政府规范引导共同发力，才能让上门服务真正便民利民。建立透明、规范、可追溯的服务体系已成为当务之急。
近年来，"懒人经济"兴起带动家电维修、家政保洁等上门服务需求大幅增长，但市场快速扩张的同时也暴露出诸多问题。深圳和珠海消费者委员会最新数据显示，2023年上半年上门服务投诉量同比增长67%，反映出该新兴行业规范化发展上面临挑战。
上门服务的兴起反映了消费升级趋势，但行业规范仍需完善；每一次投诉都是对市场秩序的呼唤，每一次失信都是对行业信誉的损害。需要消费者理性选择、商家诚信经营、平台有效监管和政府规范引导共同发力，才能让上门服务真正便民利民。建立透明、规范、可追溯的服务体系已成为当务之急。