中国人寿洛宁支公司在河南省洛阳市洛宁县一个偏远小山村，把服务窗口"送"进了张大的家里，这可把张大爷给高兴坏了。为了省去奔波的辛苦，中国人寿寿险洛阳分公司给偏远地区的老人安排了上门办业务的贴心服务。78岁的张大爷身体不便，孩子们都在外面打工，不用出门就能在家把保单手续办好，他心里乐开了花。张大爷激动地说：“没想到保险公司的人还会亲自上门来给我办业务。”中国人寿给群众提供贴心的服务，把“以人民为中心”的理念落实到了每一个细节中。洛宁支公司的工作人员穿着蓝色工装带着移动设备上门给张大办理保单业务，还有为偏远地区农民、老年人和残障人士提供方便。以前办业务得去固定网点，这给不少人带来了麻烦。现在中国人寿洛宁支公司把服务方式给改变了，不再让客户等上门来，而是主动送服务上门。这样的变化不仅是服务方式的创新，更是对保险为民初心的坚守。通过这些努力，中国人寿洛宁支公司正努力打造简捷、品质、温暖的服务品牌。