这事儿得从3月20日说起，菏泽市牡丹区行政审批服务局搞了个大动作，咱们齐鲁壹点的董潇记者和通讯员张先伟在现场看着，他们给这事儿起了个挺有意思的名字，叫“丹诚帮办”。这是个啥概念呢？说白了就是要打造个政务服务的新标杆。局长李宁和副局长王琳都在会上发了言，不光是局里的干部来了，大厅里的工作人员和各镇街的负责人也都凑齐了。 “丹诚帮办”这牌子可不光是个名头，它是结合了咱牡丹区的地域特色琢磨出来的。重点在于“真抓实干”和“真心服务”，目标就是把帮办代办的活儿干得既诚信又高效。这“丹”字对应的是咱这片的花名儿，寓意着服务的那颗赤诚之心；“诚”就是讲诚信、守规矩，得用诚心去换回民心。 按照计划，他们准备从四个方面使劲儿。首先得把队伍建起来，把帮办代办股、市场准入股这些股室里的14名业务骨干拢到一块儿组成专班，定期培训还得搞考核。其次是规矩得立好，从进门怎么打招呼到办事咋流程都得有个明确的说法，好让大家的服务都有迹可循。 第三是方式要灵活，线上用“互联网+”的方式加深互动，线下专门设个窗口，让你不用出门就能办成事儿；第四是范围要拓宽点，专门给那些有特殊困难的人提供上门服务，再联合镇街的便民中心搞几个点让大家就近办。特别是对那些大项目，得开个绿色通道给人家搞一对一的专属服务。 李宁局长在会上讲得挺实在，他说这事儿是为了让老百姓更方便，也是为了优化营商环境。他希望大家能借着这个机会把服务弄得更顺手点，不能光说能办，得让人觉得好办、快办、易办。他还特地强调要多宣传宣传，让大家都知道不用找中介了直接找我们就能免费办。 同时还得把监督的机制建起来，把这牌子的推广工作放到评先评优里头去盯。王琳也说了小组已经搭起来了，李宁是组长，大家一块使劲推。 最后负责的同志说了心里话，他们打算借着这次机会把服务质量再往上提一提，争取把它打造成那种既贴心又有力度、大家都认识的民心工程。顺便说一句想爆料的话可以用手机下个“齐鲁壹点”APP或者搜个小程序就行，全省800位记者都在等着大家的线索呢。