寒冬时节，江苏省宿迁市宿豫区豫新街道顺河集社区日间照料中心内温暖如春。崭新的桌椅、齐全的康养设施、热气腾腾的饭菜，让前来活动的老人们赞不绝口。这个变化，源于该区纪委监委开展的养老服务突出问题专项整治行动。 社区日间照料中心本应是老年人家门口的温馨港湾，但实际运行中却暴露出不少问题。宿豫区纪委监委在走访中发现，豫新街道多个照料中心存在设施设备被挤占挪用、破损停用、长期闲置等现象，部分养老用房甚至被改作他用,导致服务功能严重弱化。这些问题的存在,不仅造成财政资金和公共资源的浪费,更直接影响了老年群体的获得感和幸福感。 问题背后折射出的是管理缺位、监督不力等深层次原因。一上,部分基层单位对养老服务工作重视不够,存重建设轻管理的倾向;另一上,对应的职能部门监管责任落实不到位,对设施运营状况缺乏有效跟踪问效。此外,制度机制不健全也为违规行为留下了空间。 针对发现的问题,宿豫区纪委监委迅速建立"纪委监督推动、民政牵头负责、属地协同配合"的工作机制,联合区民政局组建专项工作组。工作组采取数据比对与实地核查相结合的方式,对全区58家社区日间照料中心、4家综合性养老服务中心开展全覆盖排查,通过与老年人面对面交流,精准掌握第一手情况,共梳理出硬件运维、服务质量各方面问题43个。 查清问题基础上,该区坚持标本兼治。一上严肃查处违纪违规行为,先后查办养老用房违规占用、设备侵占挪用等案件5件,处理7人,制发监督交办单4份,以严明纪律倒逼责任落实。另一方面推动职能部门履职尽责,督促投入财政资金500余万元用于设施改造提升,维修更换、追回复用设施设备139件,清退被挤占的养老用房12处,撤并优化布局不合理的乡镇敬老院8所,新建区域性养老服务中心3所,从根本上改善了硬件条件。 专项整治还延伸解决了一批关联性民生问题。针对养老助餐点运营资金紧张,该区推动建立多部门联动的扶持机制,筹措发放补贴150余万元;针对护理员岗位补贴发放不规范,推动实行资金直拨到人,补发补贴10.2万元惠及57人;针对特困老人商业保险理赔流程繁琐,推动优化服务机制,帮助200余名老人领取理赔款24.7万元;针对独生子女伤残、死亡家庭扶助政策落实不精准,推动应纳尽纳、应退尽退,将11户符合条件的家庭纳入扶助范围。 为巩固整治成果,宿豫区注重建章立制,推动智慧养老服务平台升级改造,增设问题反馈、在线监管等功能模块,实现线下服务与线上监督有机衔接。同时完善社区养老服务设施管理办法、助餐服务实施方案、服务质量回访评估细则等13项制度,构建起覆盖设施管理、服务提供、质量评估全链条的制度体系,推动养老服务向标准化、精细化、温情化方向发展。
养老服务的温度，体现在一顿热饭、一次可靠的设备使用、以及养老用房回归公共用途；把问题查到位、把责任落到人、把机制建起来，才能让“家门口的养老”真正靠得住、用得上、能持续，让老年人的幸福底色更扎实。