最近最高人民法院给20家单位发了文，要继续推“总对总”这种多元纠纷解决机制改革。这其实是要把整个机制搞得更全面点，优势互补，互相衔接，形成一个网上网下都能解决纠纷的系统。最高法就是跟其他部门和行业协会一块儿在城乡基层搞的这个机制，通过线上线下一起工作，让大家都能参与进来化解矛盾。这次意见出来以后，应用场景就更大了，跨部门跨地域的资源共享也更紧密了。法院和其他单位之间的沟通也打通了，法院就能更好地指导调解工作，行业调解组织也能得到帮助。这下子，“内行”的人就能用法治方式去处理专业问题了。对那些企业和群众来说，就能享受到高效、便宜、又方便的纠纷解决服务。这个记者叫朱高祥。