2月28日以来,中东地区局势骤然紧张,多国相继宣布关闭领空,大批国际航班被迫取消或改道,正在当地旅游的中国游客陷入滞留困境。
记者了解到,部分游客面临药品短缺、语言不通、行程受阻等多重难题,回国之路变得异常艰难。
浙江杭州王女士一家六口的遭遇颇具代表性。
2月20日,他们从国内出发前往迪拜旅游,原计划当地时间3月1日返程。
这本是一次子女孝敬父母的家庭旅行,却因突发局势变化演变为一场意外滞留。
王女士介绍,家中三位老人均患有基础疾病,出行时按行程天数准备了药品。
如今航班取消,药品储备告急成为最紧迫的问题。
据王女士描述,家中老人所需的降压药、抗风湿药物已经开始限量服用,原本每日一片的降压药现在只能掰成半片,仅够维持四五天。
她向外界紧急求助,希望能获得氯沙坦片、枸橼酸托法替布缓释片等药物支援。
更令人担忧的是,目前一家人被迫分批改签回国,三位老人需要带着一个孩子在3月4日先行返程,而子女则改签至3月6日,语言不通的老人能否顺利登机成为全家最大的忧虑。
回忆起局势突变的那一刻,王女士仍心有余悸。
就在前天,他们还在迪拜商场享受假期最后时光,商场人流如织,一切看似正常。
直到外公陪孙辈在溜冰场游玩时听到异响,起初家人还不以为意,后来才确认那是炮声。
当晚,一家人彻夜未眠,手机防空警报多次响起,这种从未经历过的紧张局面让所有人都感到恐慌。
与王女士一家的被动滞留不同,郑州的姜女士选择了主动撤离。
2月25日,她与母亲抵达迪拜开始旅程,尽管出发前已关注到局势不稳,但仍抱有侥幸心理。
然而,随着形势急转直下,姜女士在当地时间3月1日凌晨果断决定提前回国。
她连夜购买机票,设计了一条途经阿曼、巴厘岛、越南的曲折航线,绕行半个东南亚才能返回国内。
这条迂回路线的代价不菲。
姜女士一行五人包车从迪拜前往阿曼,花费4300迪拉姆,约合人民币8000余元。
记者调查发现,随着撤离需求激增,包车价格持续攀升,部分线路报价已涨至每人3700元人民币。
尽管如此,姜女士表示,在当前形势下能够回家就是最大的幸运。
此次事件暴露出海外旅游安全预警机制的不足。
尽管相关部门此前已发布中东地区旅游风险提示,但部分游客对局势严重性认识不足,加之旅行社在行程安排时未能充分评估风险,导致游客陷入困境。
业内人士指出,旅游企业应建立更完善的风险评估体系,在敏感地区局势变化时及时调整行程或提供替代方案。
从应对措施来看,我国驻外使领馆已启动应急机制,为滞留游客提供领事保护和协助。
相关航空公司也在积极协调航班资源,为旅客办理免费改签或退票。
但由于局势复杂多变,短期内恢复正常航班运营仍存在较大不确定性。
专家建议,滞留游客应保持冷静,及时与使领馆和航空公司联系,关注官方发布的安全信息,避免盲目行动。
当地区冲突的涟漪传导至民航航路与城市日常，旅途中最朴素的愿望便是平安抵达。
完善公共服务与市场应急能力、提高个人风险意识与准备水平，才能在不确定性上升的背景下，为每一次跨境出行增添更多确定的安全感与可控性。