在"3·15国际消费者权益日"到来之际,兰州新区以"提升消费品质"为核心,组织了一场覆盖全领域的消费维权行动。
由商务和市场监管局牵头,法院、检察院等32个部门形成监管合力,通过实物展示与互动服务相结合的方式,将维权阵地前移至市民生活场景。
此次曝光的侵权商品清单显示,食品安全与知识产权保护仍是监管重点。
现场展示的罚没物资中,侵权白酒、不合格肉制品等食品类占比超六成,另有大量过期化妆品及仿冒服装。
市场监管部门负责人指出,这些商品多通过城乡接合部流动摊贩、网络拼单等隐蔽渠道流通,暴露出基层监管网络存在盲区。
为破解维权"最后一公里"难题,活动创新设置"局长接待专席",实现投诉举报现场分流处置。
统计显示,房产物业纠纷与预付卡消费成为咨询热点,反映出新兴消费领域的制度规范亟待完善。
在真假商品辨识区,专业人员的演示表明,当前侵权商品仿真度显著提升,普通消费者识别难度加大。
值得关注的是,本次销毁行动严格遵循环保标准,采用无害化处理工艺。
环保部门现场监督员介绍,所有罚没物资均按材质分类处置,其中食品类作生化处理,包装材料则拆解回收,避免二次污染。
这种"教育+执法"的模式,既彰显了监管决心,也体现了绿色发展理念。
业内专家分析,随着《消费者权益保护法实施条例》即将施行,此类多部门协同机制将常态化。
兰州新区通过创建"放心消费承诺示范单位",正在构建"企业自律、行业规范、政府监管、社会监督"的共治格局。
下一步,监管部门计划将线上交易平台纳入重点监测范围,运用大数据技术建立侵权商品溯源体系。
消费者权益保护既是民生工程,也是发展工程。
以“3·15”为契机,通过多部门协同、法治化治理和常态化服务,把维权关口前移、把风险消除在萌芽,将有助于让诚信经营成为市场共识,让品质消费成为社会风尚,为高质量发展夯实更稳固的消费基础。