把服务革新和运力扩容当成两个轮子一起转，新疆铁路部门开始着手准备2026年的春运了。春运不只是一家人盼团圆，也是看铁路部门能不能扛起担子。 乌鲁木齐站给旅客想了个新办法，推出“轻装行”，直接破解春运行李太沉这个难题。大家只要买票后用12306APP或者微信小程序去预约一下，就能享受市区35公里以内“门到站”和“站到门”的行李寄存与搬运一体化服务。 面对新疆冬天的低温和春运的大客流，乌鲁木齐站把服务做得特别精细。从进站口和电梯铺防滑毯、装防滑条，到检查安全隐患；从把中央空调调得暖暖和和，到高峰时段多开窗口、把验证通道往前挪一挪，好让排队时间变短。这些小细节加在一起，让出行变得又安全又方便。 乌鲁木齐站这个最忙的枢纽给今年春运准备了充足的运力。一季度调图的时候，又给旅客列车多开了5对。还把4对列车的等级提高了。特别是乌鲁木齐到陇西、伊宁的直达特快列车跑起来快多了，到疆内主要城市的“一站直达”列车也加到了9对。 铁路的“天山雪莲”服务品牌也在继续深化。工作人员专门照顾老、幼、病、残、孕这些重点旅客，给他们“点对点”送站和一站式的问询服务。候车厅里有充电的地方和母婴室，站台的标识也优化了。不管你走到哪儿，都能感受到被关爱的感觉。 从绿皮车时代的“能到家”到现在的高铁时代的“好回家”，服务一直在变。这说明铁路的发展也在变快了。2026年春运开始的时候，新疆铁路会用贴心的服务来守护每一趟列车平安运行，让大家笑着出发、载着幸福回家。