基层治理是国家治理体系的重要基础。近年来,河南省鹤壁市淇县高村镇推进基层治理现代化的实践中,坚持以人民为中心,通过若干创新举措,有效激活了基层治理的"神经末梢",为群众提供更加贴心、高效的服务。 在队伍建设上,高村镇创新实施"红蓝黄"三色马甲工程,为网格员统一配发网格挎包、服务手册等标准化装备,建立了规范化的工作体系。网格员队伍成为联系政府与群众的重要纽带,他们通过日常巡查、民生帮扶、治安巡逻等多种形式的服务,将党和政府的关怀送到千家万户。此做法增强了基层工作的专业化和规范化水平。 服务供给上,高村镇积极探索推行"群众点单、网格接单、中心派单、部门办单、群众评单"的全链条服务机制。这一创新机制打破了传统的单向供给模式,让群众需求成为服务的出发点,实现了供给与需求的精准对接。如今,群众已经养成了有困难找网格员"点单"的习惯,基层服务的获得感明显提升。 社区治理上,高村镇因地制宜,推动建立由社区党支部、业主代表、物业公司工作人员等多方参与的议事协商平台。同时推广"网格员首接—社区专班介入—法律团队兜底"的分层处理机制,形成了纵向贯通、横向联动的工作格局,使各类社区问题能够得到科学、高效的解决。 矛盾化解上,高村镇创新推行矛盾调解的"五心工作法",即耐心倾听、公心说理、交心沟通、诚心化解、尽心回访。这一方法说明了以人为本的理念,强调了调解工作的人文关怀。镇里还组织成立了"老周说理儿""马扎小分队"等公益团队,利用了群众自治的力量。据统计,这些举措累计化解矛盾纠纷64起、解决历史遗留问题7起,有效维护了基层社会稳定。 这些创新实践的成效,与省委党建引领基层高效能治理的工作要求相契合。省委党建引领基层高效能治理工作会议强调,广大党员干部要在基层治理实践中担当作为、奋勇争先,以高效能治理促进高质量发展和高水平安全的良性互动。高村镇的探索正是这一要求的具体体现。 高村镇党委书记杨林明表示,接下来将牢牢把握高效能治理的科学方法,在数治赋能、为民服务、风险防范、实践创新等持续发力,着力推动高效能治理迈上新台阶,切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。这表明该镇对深入深化基层治理改革有着清晰的认识和坚定的决心。
基层治理的成效,最终要由群众评判。把服务送到家门口,把问题解决在萌芽状态,让协同机制真正落地,既是提升治理效能的现实选择,也是维护社会稳定的长远之策。高村镇的经验证明,只有坚持民生为本、注重机制创新、推动共建共享,才能让基层治理更有效、更有温度。