从直播间到网店全链条织密“安全网” 市场监管总局启动网络食品合规提质行动

一、问题:网络食品市场乱象丛生,监管短板亟待补齐 随着网络购物和直播电商的快速发展,食品网络销售规模持续扩大,消费者通过平台购买食品的频率显著提升。

然而,与之伴生的食品安全问题也日益凸显,成为社会各界高度关注的焦点。

当前,网络食品领域主要存在三类突出问题。

其一,直播带货场景下的食品销售乱象较为普遍,部分主播在直播过程中使用夸大功效、混淆概念的营销话术,诱导消费者冲动购买,职责边界模糊、禁售清单执行不力等问题长期未能得到有效遏制。

其二,入网食品经营资质审核存在明显漏洞,部分平台未能切实履行实质性审查义务,导致无证经营、使用虚假资质乃至冒用他人资质的食品得以进入网络销售渠道,消费者权益受到严重侵害。

其三,虚假宣传行为屡禁不止,一些入网食品经营者在商品页面刻意隐瞒产地、成分等关键信息,甚至违规使用疾病预防、治疗等不当用语,以伪科学话术欺骗消费者,扰乱市场秩序。

二、原因:主体责任落实不足,制度执行存在落差 上述问题的形成,既有市场主体自律意识薄弱的内因,也有监管机制尚不完善的外因。

从平台层面看,部分网络交易平台将流量增长置于合规管理之上,对入驻经营者的资质审核流于形式,对直播内容的实时监控能力不足,客观上为违规行为提供了生存空间。

从经营者层面看,网络食品销售门槛相对较低,部分经营者法律意识淡薄,存在侥幸心理,将违规宣传视为获取竞争优势的捷径。

从监管层面看,网络食品交易具有跨区域、高频次、隐蔽性强等特点,传统属地监管模式难以有效覆盖,线上线下协同监管机制尚待进一步健全。

三、影响:消费者权益受损,市场信任面临考验 网络食品安全问题的持续存在,对消费者、市场和行业均产生了不可忽视的负面影响。

对消费者而言,因虚假宣传或资质造假而购入问题食品,轻则造成经济损失,重则危及身体健康,尤其是保健食品领域的违规宣传,对老年群体的潜在危害尤为突出。

对市场而言,少数违规经营者的存在破坏了公平竞争环境,损害了守法经营者的合法权益,也动摇了消费者对网络食品市场的整 食品安全无小事,网络空间更非法外之地。

此次专项行动既是对乱象的及时纠偏,也是对行业健康发展的长远布局。

只有政府、平台、经营者多方协同,才能构建起让群众放心的网络消费环境,真正实现"舌尖上的安全"。