今年的春节热线给我们记录了很多水电气热的急事。老百姓提了106个跟生活相关的问题，其中14个还需要特别着急处理。政府的24小时服务热线在除夕到初六这段时间接了38个来自各地的诉求。双阳、九台、榆树这几个地方是投诉最多的地方，因为老旧管网压力不够，经常停水停气，尤其是在大年三十晚上。市政府连夜组织供水企业和燃气公司给他们补气补水，确保大家都能过上安稳年。市民的所有诉求都被标为“急办”，649件急件全在24小时内给办好了。就拿九台区福星、福临那5个小区来说吧，除夕夜中午突然停水了，上万户居民都受影响。居民给12345打电话后，区政府很快找到了原因：节日期间用水量太大，导致中转水池水位不够了。水务公司赶紧启动分区供水方案，当天下午5点前就把水给修好了。同一天下午1点，双阳区泰富家园、上东国际的居民反映天然气火苗小得像豆芽一样。天然气公司一查发现是因为用气高峰叠加导致局部压力骤降。区政府紧急调度错时供应和应急气源联动，2点整就恢复了稳定供气。 2月19日中午的时候，绿园区锦江三区85栋楼7200户居民家里突然没水了。市水务集团连夜下去抢修，发现区间管网漏了一个点。14名抢修人员轮班作业和寒风赛跑了一晚上，20日清晨6点才把漏水点给修复好。这个春节期间，水务集团总共处理了159件突发停水诉求，其中147件是因为管道故障或者冻堵造成的。 除了这些民生问题外还有交通问题也得提一提。榆树市政府接到市民投诉说出租车不打表、议价。他们马上让交通部门稽查队对全市出租车进行了拉网式检查。七天假期里有50多辆出租车的营运证被暂扣了其中20多辆因为违规收费被立案处罚了。市运管部门提醒大家：春节期间打车最好保留好票据万一被“宰”了可以拨打12345维权。