问题——消费纠纷类型多样，群众维权能力仍需提升。随着消费场景从线下延伸至线上、从商品消费扩展到服务消费，纠纷表现为频发多发、链条拉长、证据难以留存等新特点。不少消费者在遭遇质量问题、虚假宣传、霸王条款、售后推诿时，往往陷入"不知找谁、不会留证、嫌麻烦不愿维权"的困境；部分经营者法律意识薄弱、合规水平参差不齐，也容易成为矛盾的诱因。
普法的意义，不只在于传递法律条文，更在于唤醒公民对自身权利的认知；当司法服务真正走进社区、走近群众，法治意识便在日常生活中悄然扎根。消费维权，守护的是个体权益，维系的是市场公平秩序。法律意识深入人心、诚信经营蔚然成风，消费市场的健康生态才有坚实的根基。