问题——城市运行离不开大量户外劳动者，但他们工作强度大、流动性强，长期面临就餐不便、临时休憩难、手机和电动车续航焦虑、应急物资缺口等实际困难。尤其在极端天气、节假日订单高峰时，这些问题更加集中突出，既影响从业者的安全与体验，也制约了行业的稳定发展和服务质量提升。
新就业群体是城市发展的重要力量，他们的获得感、幸福感直接关系到城市的温度。环城街道的探索表明，只要真正把新就业群体的需求放在心上，用心用情做好服务，就能在看似平凡的驿站里做出不平凡的文章。这种从实际困难出发、以行动回应期待的做法，既为新就业群体提供了实实在在的帮助，也为基层治理创新提供了有益借鉴，为推进城市治理体系和治理能力现代化带来了新的活力。