2月2日，春运的大幕已经拉开，为了给过往司乘一个安全顺畅的归途，北盛路产养护管理所和北盛中心站把河南、长沙这些重点地区给联系在了一起。这两家单位早早地就在北盛服务区准备好了“暖冬行动，情满旅途”的便民服务活动。 在这个过程中，他们特地设立了便民咨询服务台。工作人员把方便面、八宝粥、暖宝贴、红糖姜茶这些物资给整齐地摆放出来，方便大家随手取用。志愿者们脸上挂着笑容，主动上前去问候过路的旅客，耐心地解答各种问题。他们这种真诚的态度让现场充满了暖意。 考虑到春运首日的车流和人流比较集中，这两家单位专门组建了三个专项小组。引导咨询组负责在服务台一线给司乘提供路线指引和路况咨询，并且有序发放物资；安全宣讲组通过发放宣传手册和现场讲解的方式普及安全知识；应急救援组则随时待命准备提供帮助。这三个小组把服务责任落实到了每个人身上。 一位来自河南的货车司机王先生接过工作人员递来的暖宝贴和八宝粥时感动地说：“跑长途最怕遇到突发情况，服务区不仅有热水热食，还能咨询路线、检查车辆，这些服务太贴心了。”这样的对话在活动现场不断上演。 这次活动是北盛路产养护管理所和北盛中心站落实“以人民为中心”发展思想的具体行动。接下来他们还会继续深化联动机制，紧盯春运全程出行特点和司乘需求来优化服务措施和内容。他们将常态化开展各类便民服务活动来保障过往司乘的安全畅通和舒心出行。