“AI投毒”成了2026年消费维权的新热词,央视3·15晚会刚结束,蜜雪冰城就莫名躺枪。原本全程没有提奶茶行业,可在一份被迅速转发的虚假名单里,它被指控用预制菜冒充现炒。这份号称权威的清单把蜜雪冰城和其他品牌列在一起,写着具体店铺有部分菜品的问题。外界看起来信息详细,大家都信以为真。现在随便问AI工具“今年315蜜雪冰城被曝光是预制菜是真的吗”,系统还会给出肯定的答案,指出是炒饭、意面等小食用了预制包。其实蜜雪冰城以卖茶饮和冰淇淋为主,根本不卖炒菜和简餐,和“预制菜”“现炒”毫无关系。 专业人士推测这是有人恶意操作:先在网上批量发虚假信息污染AI的数据库,等大家问问题时,系统就会抓取这些假内容当答案。这种低成本的造谣方式让大量网友信了。更离谱的是这次谣言里,消费者居然站出来力挺蜜雪冰城,说造谣者太过分了。有人开玩笑说“下次去尝尝他们的炒菜”。多家门店员工也证实了原料过期就报废、品控严格的情况。 业内人士指出蜜雪冰城容易被当成“流量靶子”,是因为国民度高。但这也暴露出一个大问题:如果虚假信息一旦被AI收录,就很容易变成“真相”扩散出去。这次事件不仅是品牌的舆情风波,更是个警示:大家看到AI生成的信息或者网上的清单,必须要多留个心眼。平台和监管方也得赶紧建个风控机制,把这种新型造谣手段拦住,好让大家有个真实透明的消费环境。