近期，泉州旅游协会发布的《住宿业客房预订退订指导意见（试行）》引发关注；争议主要集中在无理由全额退款的时间节点和阶梯式扣费安排：非节假日以“入住前7天”为全额退款门槛，法定节假日提高至“入住前15天”，此后随临近入住逐步提高扣费比例。部分消费者认为，这与不少酒店推出的“随时退”“临近可退”等更灵活政策相比差距较大，可能抬高行程临时调整的成本。对此，泉州旅游协会通过公开渠道说明，该意见旨在提供行业参考、引导市场规范，不具有强制执行效力；同时表示将听取各方意见，在充分论证基础上适时再提出倡议。
住宿退订政策牵涉消费者权益、行业经营与市场秩序等多方利益；泉州旅游协会的澄清说明显示，行业规范的形成需要在不同诉求之间取得平衡：既要保障消费者的合理权益，也要维护经营者的正当利益。此次指导意见以参考为主、并非强制，为市场主体保留了因地制宜的调整空间。随着意见征集和论证加快，对应的规则有望更趋完善，更好适应市场需要，推动住宿业向更规范、更透明、更利于消费者的方向发展。