2023年6月15日,国家市场监督管理总局搞了个《盲盒经营行为规范指引(试行)》,里面写得很清楚,盲盒卖东西得明码标价,不能收额外的钱,也不能在标价之外加价卖。而且特别说了,不能给不满8周岁的未成年人卖盲盒。但谁能想到呢,这规定发了之后,网上网下还有不少文具店连个提示都不给未成年人! 要说这事还得从2025年3月说起,好几个消费者都在“全国消协智慧315”平台上投诉。他们反映说,在某盲盒直播间里,商家说自己的IP盲盒可以选指定的款式,还信誓旦旦地答应下单后48小时就发货。结果到了第二天,商家直接甩锅说自己运营团队出错了,盲盒款式不能指定,要求大家退款。 其实大家不满的主要就是信息不透明、诱导过度消费还有售后拖延推诿这几个问题。中消协就把这些情况给透露出来了,大家一看吓一跳,“全国消协智慧315”平台2025年受理的投诉里显示,消费者平均涉诉金额竟然高达4427元,最高的那一笔更是达到了30万元! 早在2023年6月南都调查的时候就发现过这种问题。当时虽然法规出了,但有些文具店就是装糊涂,既不搞提示也没按规矩办。还有些隐藏款盲盒笔因为太稀有被炒起来了,一支笔竟然能卖到80元! 最后中消协是这么提醒大家的:消费别冲动,购买前得好好看看商家写的那些核心规则,别被什么“内部渠道价”、“厂家直销”、“必中”、“超高概率”这些话术给忽悠了。大家得增强点风险意识,别为了所谓的“社交货币”标签去花那些不合理的溢价。 最重要的是,消费不能“盲规则”,咱们得让相关的商家守住法律底线。让咱们别再为概率买单、为攀比透支了,把盲盒消费回归到娱乐本身才对。