2023年1月29日下午2点32分，寒意袭人，颍州西湖景区一名叫谭振亚的员工正在例行巡逻。突然，远处传来焦急的呼救声，谭振亚循声望去，只见一名游客在冰冷刺骨的湖水里拼命挣扎。气温大概只有3摄氏度，水里温度更是接近冰点，谭振亚二话不说，脱了外衣就跳了下去。边上的同事赶忙往水里抛救生圈，帮着把人浮起来。 这时候，谭振亚在水里手脚并用，一边托着游客的腰让他保持平衡，一边安慰对方：“别急，听我的动作配合着。”幸亏平时参加过训练，他在这种低温环境下动作还挺麻利。大家合力之下，落水者两分钟内就被拖上岸了。 景区医疗组赶紧给游客保暖、清理呼吸道，检查后发现没啥大碍。事后景区的心理安抚、家属沟通还有备案记录也做得很到位。负责人说这次能救人快多亏了平时的演练和应急体系建设。谭振亚在这个岗位干得挺久了，消防救生、急救什么的培训他都没落下。 春节快到了，景区人肯定多。安全管理委员会决定借这个事儿好好整顿一番：一是加密巡逻力度，再给危险水域装上智能预警；二是组织全员培训低温水域救援这类特殊技能；三是把标识和广播弄清楚，把安全宣传做得更到位。 专家说安全防护得靠人防、技防和制度防一起上。这次反应快说明“人防”扎实了，后续措施也显示出他们想搞长效机制的决心。数据显示，2023年全国A级景区靠员工及时出手避免的事故增加了17%，行业安全建设确实在深化。 谭振亚这一纵身跳进湖里的举动，不仅救了人一命，也展示了新时代旅游从业者该有的样子。在春节这个全家团圆的日子里，守住安全线得靠景区把体系建好、员工把职责守好、游客自己也长点心眼儿。当见义勇为变成一种大家都习惯去做的事儿时，我们的旅途才会更让人安心。 这场发生在颍州西湖畔的救援行动成了旅游安全的一个好榜样。