2024年春运的时候,程漪笑是00后女警,还在跨省长途列车上值勤。2月9日晚上22点06分,她驾驶的D3634次列车到达了南宁东站,大家都急着回家。她就开始检查座椅缝隙还有行李架,想把最后一次巡车完成。红蓝警灯在夜色里一闪一闪,给旅客增添了不少安全感。这也是程漪笑在乘警岗位上的第三个春运了,还是她首次值乘跨省长途列车的第一年。2024年9月刚刚加入广州乘警支队,她先从广珠城际列车开始值乘,虽然路程短、停站多,但相对安全稳定。这段时间对她来说像是一块试金石,每次巡查和答疑都帮助她提高了业务技能和胆量。她把每次值乘当作实战来练手,只用了一年就快速成长起来。 程漪笑从来没有觉得女警不能胜任跨省长途列车这样的任务。2025年12月她正式上岗成为广州乘警支队第一位值乘跨省长途列车的女乘警。春运期间,车厢里坐满了人,乡音和年味交织在一起。她穿梭在拥挤的过道里,总能收获一些温暖的话语:“北边天干记得多喝水”,“别太累了”,这些话让她觉得很温馨。看到旅客行李重,她就帮忙搬上行李架;遇到老人听不见话,她就俯身重复提醒到站信息;碰到孩子乱跑,她就轻声提醒注意安全。 程漪笑在处理违法问题时也从不含糊。面对恶意挑衅的人,她第一时间打开执法记录仪清晰严厉地指出问题。执法时语气坚定、法条清晰,根本不怕对方退缩。这次春节有很多临时加开的车次,值勤任务也会比较多变化,但程漪笑心里还是很清楚自己的目标:把平安送给每一位旅客。 “从城际短途到跨省长途”,虽然路程变远了责任也更重了,但穿上警服以后就没有退路可言。有一次终到广州南站时发生过一件让她特别难忘的事情:一位母亲发现行李忘拿了就把三岁的孩子塞给了她并转身去找行李。当时她半蹲着牵好孩子的手一直等到旅客回来取回了行李。“那一刻我特别感动,”程漪笑笑着说,“这份信任比什么都珍贵。”她用行动证明了女乘警既能温柔服务也能执法守护平安。 程漪笑就是“穗乘青枫—红木棉女子乘务组”的代表之一。这个团体以细腻专业的工作态度筑牢了安全防线,“红木棉”精神在铁路线上生根发芽了。“这个工作很纯粹”,她说,“我的目标只有一个就是让大家平平安安到站。” 这个2月9日晚上的06分时间点,见证了程漪笑从广州南站开往南宁东站的D3634次列车平稳停靠;这个时间点也见证了“00后”女警程漪笑在春运期间努力奋斗的身影。不管是那些朴素温馨的话语还是那些棘手复杂的事情,程漪笑都能用专业和真诚去面对和处理。 “姑娘别太累”,“丫头记得多喝水”,“00后”女警程漪笑把这些温暖收好并传递给每一位需要帮助的人;她也用刚正不阿、毫不退缩的态度去面对违法挑衅者;更用三年时间证明自己:女乘警完全可以胜任长途列车值勤的工作;“穗乘青枫—红木棉女子乘务组”的故事就像程漪笑那样不断上演着;“我们走到哪里就把平安守到哪里”,这是程漪笑给自己定下的目标;2024年9月刚入乘警支队的时候她就开始在广珠城际列车上实践磨砺自己;2025年12月正式成为首位值乘跨省长途列车女乘警的时刻也被铭记在她的职业生涯里;“那位妈妈把最珍贵的孩子毫无保留地交给我”,这件事让她感受到了旅客们对自己最大的信任和支持。