让我跟大家唠唠这事儿。2026年这年春节，TA们可是一直盯着假期消费安全呢。区市场监管局那边没闲着，把12315和12345的单子全都接过来处理了。光是系统接进来的电话、来信和咨询，加起来就有475件呢，光投诉就有346件。这儿面涉及商品的有264件，服务类的有203件。排在前面的几类问题特别多，比如吃的东西有77件、上网服务有75件、吃饭住店的有67件、衣服鞋子有48件、化妆品有36件。你看这单量多的吓人，特别是吃东西那块儿。春节期间系统收到的77个食品投诉里头，有30多件都跟食品安全沾边儿。消费者说啥呢？说是吃的东西里面有不明异物或者异味，吃了以后肠胃不舒服。就像有个叫覃女士的消费者跟我说啊，她在某网店买了火腿，结果发现里面夹着一块明显的白色塑料片。她找商家商量了半天没结果，最后只能把事情闹大了。 服务类里的互联网服务和餐饮住宿也不少见。光互联网服务这一块就有75个单子。大家主要是吐槽虚假宣传和自动续费不按规矩来。比如有个叫庞女士的消费者跟我反映说啊，她用了一个APP的一元体验会员服务后到期了，结果这个APP给她自动续费了98元。她觉得这笔钱扣得太坑了，因为扣费前五天也没见有人好好提醒她一声。所以她就发起投诉了。 现在这些单子全部分派给了各个市场监管所去处理啦。记者是陈天艺编辑是梁慧图片是图虫创意资料来源区市场监管局转载请注明来自上海静安官方微信。