2月4日立春，淘宝闪购在北京举办“新春关怀，幸福加马”城市骑士新春年夜饭及慰问活动，来自多条运力线的骑士、公益助老餐骑士、残障骑士以及橙基金帮扶的骑士家庭等百余人参加；现场准备了热饺子、春联和福字互动、幸运抽奖等环节，让平日奔波在大街小巷的骑士感受到年味；同时发放新春礼包、骑士装备、年货等慰问品。 这个活动也折射出新就业形态劳动者权益保障的现实需求。城市骑士连接千家万户，是民生供给的重要一环，但在风雨无阻、日夜兼程的工作中，仍面临工作强度高、保障体系有待完善等问题。中国财贸轻纺烟草工会旅游饮服工作部部长宗校表示，外卖骑手是新就业群体的突出代表，是美好生活的创造者和守护者，其权益保障事关社会稳定与民生福祉。 淘宝闪购此次推出“城市骑士八大春节关怀举措”，表明了对骑士群体的系统性支持。据悉，对应的举措包括投入近20亿元加大城市骑士激励、联合支付宝落地进小区“碰一碰”功能、联合飞猪提供返乡返岗火车票补贴、推出段位守护、新春礼包、免费智能柜存餐、年夜饭，以及4500万元补贴骑士装备换新等。举措覆盖出行、换电、休息、就餐、住宿等多个场景，重点解决骑士春节期间的实际需求。 从更长周期看，淘宝闪购的关怀体系呈递进式完善：从早期“一个站、一顿饭、一张床、一度电、一扇门”的“五个一”服务，到面向困难骑士帮扶、见义勇为奖励、支持骑士上大学的“橙意计划”，再到此次“城市骑士春节八大关怀举措”，平台正持续补齐服务链条，推动更可持续的职业生态建设。 另外，工会组织也在加力新就业形态劳动者权益保障。中国财贸轻纺烟草工会表示，2026年将持续推进外卖骑手权益保障工作，围绕建会入会、算法优化、协调协商、维护稳定等重点任务，拓展工会服务项目，提升服务的针对性与可及性，增强新就业形态劳动者的获得感、幸福感、安全感。 个案故事也让这些举措更具象。90后骑士濮永禄每天早上10点准时到北京团结湖街道福寿苑老年餐桌取餐，将热饭热菜送到16户高龄、独居或行动不便的老人家中。送餐途中，他还会帮老人带垃圾、陪他们聊几句、顺手修理遥控器等。濮永禄说，城市骑士不仅是城市运转的“毛细血管”，也可以成为邻里守望的“温情纽带”，这份成就感比奖金更珍贵。 淘宝闪购副总裁孙丽雅表示，平台希望让城市骑士的奔波劳有所得，也让他们心里有依靠，过一个踏实、温暖、有回报的春节。她的表述指向的不仅是经济激励，也包括对骑士价值的认可与职业尊严的维护。
一顿年夜饭传递的是节日温度，也折射出城市对劳动者的价值认同；把关怀从“节日仪式”延伸为“日常制度”，把服务从“单点帮扶”升级为“系统保障”，才能让每一份奔波不只换来准时送达，也换来更稳的保障、更暖的尊重与更可期的生活。城市的运行离不开他们的脚步，城市的文明也应体现在对每一位劳动者的守护之中。