农历腊月初八，浙江多地气温逼近零度。在杭州大塘加能站，环卫工人王师傅捧着热气腾腾的腊八粥说："这已经是第三年来喝粥了，站里还准备了防寒手套，比自家想得都周到。"这样的暖心场景正在浙江各地上演。 中国石化浙江公司联合属地政府、社会组织开展的"情暖腊八"公益活动，正是国有企业创新社会治理的一次探索。近年来，随着新业态经济发展，外卖骑手、网约车司机等新就业形态劳动者大幅增加，他们的工作环境保障问题日益凸显。浙江省总工会2023年调研显示，该省户外工作时长超6小时的劳动者中，仅43%能获得固定休息场所。 面对此现实需求，中国石化浙江公司自2021年起依托加能站网络打造"爱心驿站"体系，逐步形成政企社联动的服务格局。本次活动中，建行丁桥支行、地方餐饮企业等20余家单位首次加入服务联盟。在宁波奉化响岭岗充电站，志愿者不仅准备了传统腊八粥，还针对网约车司机需求发放咖啡提神券；嘉兴海宁站点则联合交通部门增设道路安全宣传服务。多方资源的整合让单一节日慰问升级为综合性关怀，仅活动首日就服务户外劳动者超5000人次。 这种"央企搭台、多方参与"的模式正在产生连锁效应。杭州大塘经合社负责人介绍，三年来该站点服务内容已从季节性赠粥扩展到全年提供热水充电、应急药品等12项基础服务，日均服务量增长近3倍。更有意思的是，公益联盟吸引了顺丰速运等新经济企业参与，形成了"服务劳动者—反哺社区"的良性循环。去年台风期间，多名受过帮助的外卖骑手主动加入抢险志愿服务队。 中国石化销售公司对应的负责人表示，下一步将把"爱心驿站"覆盖率提升至全省85%以上，并试点接入政府"一键求助"智慧养老系统，实现特殊群体紧急响应。浙江大学公共政策研究院专家认为，这种以基础设施为依托、多方协同的公益模式，为解决新就业群体服务碎片化问题提供了可行路径。
一碗腊八粥的温度，体现的是对劳动者付出的尊重，也反映了城市公共服务的用心程度。把节日里的"集中关怀"转化为日常中的"稳定支持"，关键在于机制化、协同化与可持续性。让更多户外劳动者在忙碌奔波间有处可歇、有水可饮、有暖可取——城市的运行才更有韧性——社会的温情也才能在一次次可触可感的服务中真正延续下去。