近日，白银区居民崔仲信在白银市白银区政务服务大厅市场监管窗口顺利办理了临夏州和政县的经营主体登记。此看似简单的办事经历，背后反映了当地政务服务改革的深层变化。 崔仲信原本计划赴临夏州和政县办理经营主体登记，但因对线上申报系统不熟悉，多次尝试均未成功。面对这一困境，白银区市场监管部门窗口工作人员主动出击，启动"帮办导办"服务机制，安排专人从系统登录、信息填报、材料上传到远程签字全程协助。同时，依托跨区域协同机制，快速对接临夏州和政县市场监督管理局审批窗口，开启"即审即核"绿色通道。半小时内，崔仲信成功取得电子营业执照，达成了异地办事"就近办、一次成"。 这一转变源于白银区市场监督管理局推行的"高效办成一件事"改革。该局以开办餐饮店、企业信息变更、个体工商户转型为企业等七项高频事务为切入点，精准对接经营主体全生命周期需求。通过流程再造、系统优化、业务协同等举措，打造了"一次告知、一表申请、一次提交、一网联办、统一反馈"的集成化服务体系，有效推动了"减时间、减环节、减材料、减跑动"的落地见效。 数据显示，2025年以来，白银区市场监管局共办理企业变更"一件事"2314件、开办餐饮店"一件事"996件、企业注销"一件事"1013件。全区新增各类经营主体4943户，群众及经营主体满意度达到95%。这些成绩的取得，既表明了改革的实际成效，也反映了市场主体对优化营商环境的积极响应。 白银区市场监督管理局负责人表示，下一步将继续深化服务理念，依托"六必访"企业走访机制和"包抓联"工作制度，主动下沉一线为经营主体排忧解难，推动各项惠企政策直达快享。这意味着政务服务改革不仅要优化办事流程，更要建立常态化的企业服务机制，形成政府部门与市场主体的良性互动。
营商环境的改善，不只看速度，也看协同与服务体验。把“异地事”在“家门口”办好，考验的是改革的系统设计和基层落实能力。持续以群众获得感为标尺，让流程更顺、协同更紧、政策更精准，才能让市场主体更省心、发展活力更充沛。