基层社会治理中，工伤纠纷因涉及多方主体和地域管辖问题常成调解难点；2025年9月发生在贵安新区的一起案例，展现了政府部门如何创新工作机制破解该难题。 贵州城辉新型建筑材料有限公司员工徐金元在作业中摔伤，导致右腕骨折。赔偿协商陷入僵局的原因在于用工单位采用跨省劳务派遣模式——派遣公司注册地在湖北，按常规流程伤者需赴鄂进行工伤鉴定。这对行动不便且经济条件有限的伤者家庭造成实际困难。 跨地区用工引发的权益保障问题具有普遍性。我国劳务派遣用工规模已突破6000万人，其中跨省派遣占比约35%。异地工伤认定往往成为劳动者维权的难点。 贵安新区安监局接到案件后启动多部门联动机制。业务科室联合综保区安监局组成专项工作组，采取三步走策略：核查企业安全生产管理制度、厘清劳务派遣合同权责、协调保险理赔程序。工作人员组织5次调解会，在依法依规前提下提出"本地鉴定、企业担费"的解决方案。 这一案例的成功调解具有多重意义。从监管层面看，反映了安全生产监督管理部门向服务型机关的转变；从治理效能看，展示了"接诉即办"机制在解决民生问题中的作用；从制度创新看，为处理跨区域劳务纠纷提供了可复制的经验。 贵安新区已建立"1+N"矛盾纠纷调处体系，通过一个指挥平台统筹多个职能部门资源。该体系运行三年来累计化解各类劳资纠纷217件——调解成功率达92%。此后——新区正在研究制定《跨区域用工权益保障协作办法》，拟与主要劳务输出地建立联合调处机制。
群众的认可是最好的评价。贵安新区安监局在处理这起工伤纠纷中展现的专业精神和服务意识，不仅解决了具体的民生问题，也为政府部门如何有效化解社会矛盾、维护群众权益提供了启示。在推进社会治理现代化的过程中，只有真正把群众利益放在心上，用心用力解决实际困难，才能赢得群众信任，推动社会和谐稳定发展。