10岁的小磊迷上了游戏直播,这次遇上了主播搞“福利局”,随便一忽悠,小磊就把打赏当成了上分。趁着妈妈在厨房做饭,他可劲地往“穿云箭”上点,结果没几分钟就刷出了近万元。等妈妈看见短信提示,钱早就进了主播口袋,这事要解决还得靠法律来帮忙。 法律上这事儿可就有点意思了。《民法典》说了,八岁以上的孩子是限制民事行为能力人,他们做的那些只赚不赔的事儿才算数,可刷礼物这种行为明显不太行。主播还得辛苦表演、费时间,所以这钱花出去属于“大额处分财产”,小磊这种行为能撤销掉。 家长要想追回这笔钱,其实也不难。首先得赶紧找平台客服扯皮,把孩子和家长的身份证、户口本、充值记录还有聊天记录全都拿出来申请退款。平台一般会在48小时内启动退款通道,只要证据够硬,钱就会原路退回来。如果平台死不认账,家长就只能拿着这些证据去法院打官司要求撤销合同。法院通常会支持,返还的比例多半在50%到100%之间浮动。 为了避免以后再发生这种糟心事,得给支付账户设个独立密码并且开启青少年模式,把打赏和充值功能都给锁死;把直播软件里的礼物提示音给关了;经常查账单短信一有异常立马冻结账户;还得跟孩子立个规矩:以后再想打赏必须先拿书面同意书来签字确认才行。 说到底,法律只是最后一道防线,教育才是最重要的。未成年人每次乱花钱背后往往藏着监管上的漏洞和主播的诱导话术。平台得把审核关把严点、家长得多陪陪孩子、孩子自己也得有个分寸感,三方面一块儿使劲儿才能把这种“万元打赏”的事儿变成历史。毕竟真正的保障不是追回那几万块钱,而是让孩子在面对诱惑的时候能明白自己手里的钱和别人的表演是两码事。