湘鄂赣三省消协联合发声:网络购物与直播带货监管新规落地,消费者权益保护迈入法治化新阶段

随着数字经济快速发展,网络购物和直播电商已成为主流消费方式。

数据显示,2025年我国直播电商市场规模预计突破4万亿元,但同期相关投诉量同比激增67%,虚假宣传、货不对板、售后推诿等问题尤为突出。

此次两部新规的出台,正是对行业乱象的精准回应。

新规的意义不仅在于“立规矩”,更在于让交易更透明、责任更清晰、权益更可保障。

对消费者而言,理性选择、审慎下单、证据留存是最直接的“自我保护”;对平台与经营者而言,合规经营、诚信履约才是长期竞争力。

随着制度不断完善与执行持续深化,一个更加规范、公平、可信的网络消费环境值得期待。