高铁上的“暖心三姐妹”

G75列车上的“暖心三姐妹”让旅客们倍感温暖。2026年春运期间,济南东开往上海虹桥的一趟G75次列车上,李双、李宛睿还有王翠燕这三个姑娘组成的班组引起了大家的注意。这个班组中,李双是列车长,生于2001年;李宛睿是乘务员,生于2004年;王翠燕是乘务员,生于1998年。虽然她们之间的年龄差有6岁之多,“跨世纪对话”的感觉倒是很浓厚。 谈到这三位姑娘,李双笑着说:“我们私下老开玩笑,说我们这个班组能凑一场‘年代座谈会’。” 李宛睿这个最小的成员有时会用拍照记录班组日常,还用她的微笑化解旅客的矛盾。李双作为领头人,在忙碌的工作中还要兼顾车厢里的各种需求。王翠燕比她们都大3岁,是她们心目中的大姐姐。 在一次值乘中,王翠燕注意到12号车厢有位老人一直站着张望。她立刻上前询问:“奶奶,您找座位吗?票给我看看。” 原来老人第一次坐高铁,看不懂座位号。王翠燕接过行李,搀着老人到了11F靠窗的位置,还特意在老人座位旁的窗沿贴了一张便利贴:“到南京南站前提醒奶奶下车。” 另外一次值乘中,李双处理着来自对讲机里的呼叫和车厢里的各种需求,“我年轻,多跑几步没事,关键是让每个旅客都感觉到自己被看见。” 李宛睿则用自己独特的方式与旅客沟通。 2026年的春运期间客流密集,三姐妹分工明确:王翠燕负责重点旅客的服务;李双统筹全车厢秩序;李宛睿用年轻的方式与旅客交流。 收班后的休息室里,她们三个又是另一副模样:王翠燕嘱咐两个妹妹注意身体;李双认真复盘工作细节;李宛睿举起手机拍照留念。 虽然年龄跨度大到6岁之多,“98年的沉稳、01年的担当、04年的活力”交织在一起绘就了新时代铁路青年最美的群像。 她们是旅客眼中的姐妹花和彼此信赖的自家人。她们把100分的默契带到工作中,把青春没有代沟和服务只有匠心展现给大家。 这个温暖人心的班组在济南站出发并停靠南京南站后继续前行在这条绵延千里的铁道线上。 通讯员蔡硕记录下了这个感人故事并交由楚明雪编辑出版发行。 我们也祝愿这三位姑娘在今后继续用爱与关怀温暖每一位旅客。