(问题)进入三月,“春游热”带动下,各地文旅市场持续升温。此外,游客偏好也在变化:从“到此一游”转向更看重舒适度与体验获得感,康养、休闲、亲子等细分需求增长明显。对景区而言,如何在淡旺季转换期稳住客流、提高复游率,并在价格竞争之外形成可持续的服务优势,成为现实考题。 (原因)因此,张家界万福温泉景区在完成春节假期接待后,推出“三月女性健康福利月”主题活动。活动围绕“三八”国际劳动妇女节与春季养生需求设计:一上通过优惠降低体验门槛,吸引女性与家庭客群;另一方面借助线上传播与场景化产品扩大触达、提升转化。景区在抖音、视频号等平台发起话题互动,并叠加公众号转发与留言抽奖,显示其正从单一线下经营转向“内容传播+用户互动”带动客流增长。 (影响)从市场层面看,38元特惠泡温泉、生日礼遇、同行优惠等机制,有助于带动“短半径、轻度假”消费,释放周末与夜间休闲需求,也继续强化女性游客在出游决策中的带动作用。与张家界地缝、五雷山等景区联动推出“温泉+游览+餐饮”179元套票,可推动“单点游”向“组合游”延伸,拉长停留时间,带动餐饮、住宿等二次消费,形成更完整的消费链条。对行业而言,此类以“康养+体验”为核心的活动,若能与服务标准和产品品质同步提升,也更有机会在同质化竞争中做出差异。 (对策)据景区介绍,本次活动时间为2026年3月4日至3月31日。活动内容包括:其一,面向女性游客推出限量特惠与互动福利,转发微信公众号活动推文的当日,部分女性游客可享38元特惠票,并通过留言互动抽取门票;其二,设置生日专属权益,为3月8日出生女性提供一次免费体验等礼遇,并为三月生日女性提供优惠票与亲友同行价格;其三,强化产品组合与服务配套,推出联动线路套票,特定日期入住的女性宾客可享果盘等入住礼遇,部分房型叠加水世界门票或儿童权益升级;其四,通过场景创新提升体验,推出融入玫瑰、红酒等元素的特色泡池,同时开放养生、亲子等主题泡池,满足美容护理、康养调理与家庭休闲等多元需求。 需要注意的是,促消费也要守住服务底线。业内人士认为,温泉景区在开展优惠活动的同时,应完善高峰期分时预约、客流引导与安全提示,加强水质监测与卫生管理,做到价格公示清晰、权益规则明确、兑现流程顺畅,避免“低价引流、高价附加”引发消费争议。同时,围绕女性健康主题,景区可引入更规范的健康科普边界,与正规医疗健康科普、运动康复建议等内容做好区分与提示,提升活动的专业度与可信度。 (前景)从趋势看,春季文旅市场正从“景点型供给”加速转向“度假型供给”,康养休闲类产品有望成为山水目的地的重要补充。张家界作为知名旅游目的地,若能在生态观光之外持续做强温泉康养、家庭度假、夜间消费等产品,并通过跨景区联动打造更具性价比的行程组合,将有助于提升淡季客流韧性与旅游消费质量。未来,围绕“温泉+运动+疗愈+亲子”的多场景叠加,以及更精细的会员运营和本地化周末消费培育,或将成为同类景区提升竞争力的重要方向。
万福温泉的做法为文旅市场回暖提供了参考:抓住特定人群需求、打造差异化体验、推动区域联动,有助于景区在淡季稳客、提升效率与口碑。随着春日到来,文旅消费也在新的产品与运营方式中持续打开空间。(完)