我在滁州碰到了一个挺有意思的事情。老板把仓库里堆积如山的金银铜锡镍钼汞铅锌料拿给我看，嘴上说处理掉也无所谓，但每当我想谈成交价的时候，他就开始东拉西扯。他一会儿聊市场行情，一会儿又说起以前的价格波动，就是死活不肯说现在到底要怎么处理这些货。很多人会觉得这是老板优柔寡断，但我不这么看。他越是犹豫不决，往往不是因为傻，而是心里有顾虑。 我发现让老板不敢做决定的，大概有这么三个原因。第一是心疼那些已经花出去的沉没成本。这些东西可不是一天两天堆起来的，那是以前投入资金、扩大规模还有期望换来的。把它们卖掉就意味着承认以前的投资失败了。人最难面对的不是亏钱本身，而是承认自己当初看错了。只要这些货还在仓库里，心里那点儿幻想就还在。 第二是身份焦虑。做了这么多年老板习惯了自己说了算，结果外部环境一变脸色，随便一个小决定都能被无限放大成天大的风险。这时候大脑就会选择逃避——多拖一天就少担一天的责任。表面上看是不敢拍板，其实是不敢为结果负责。 第三个原因是对未来的不确定恐惧。在滁州那次，对方一直追问我价格会不会涨。其实他不是真的问行情走势，而是想要一个心里的底。他希望有人告诉他，现在卖掉不是放弃而是理性的选择。但只要没人能给他一个确定的答案，人就容易原地不动。 我个人觉得老板越是犹豫，往往是因为把“决定”当成了一场输赢的博弈。但现实里做买卖哪有那么多对错之分啊？大多数时候都是在取舍。越犹豫成本越高——仓储费在涨、现金流在变慢、心情也越来越差。等到最后好不容易下定决心的时候，机会早就没了。那天我在滁州没逼他说什么大道理，只是跟他讲了一句：“决定不是为了证明你对不对，而是为了把事情往前推。” 沉默了好一会儿他才点头答应。干这行久了我明白了一个道理：果断的人不一定更聪明，但敢为结果负责的人活得更踏实。犹豫本身没什么可怕的，最吓人的是用一堆理由来美化拖延。只要你开始找借口不行动了，机会就悄悄溜走了。滁州这次让我更确信了：真正让老板不敢做决定的不是行情也不是价格，而是对承担后果的恐惧。 当一个人明白了任何决定都有代价这件事的时候，他反而会变得更有担当。在商业的世界里做决定从来不是选最优解这么简单。大部分时候我们只能在一堆不完美的选项里挑一个方向走下去并且为此负责。