近年来，随着慢性病、肿瘤等疾病用药更加精细化，不少患者对进口药、罕见病或特需药品，以及纳入医保谈判目录的创新药需求上升；在实际就医中，部分患者遇到“能开方却配不到”“跑了多地询药仍无货”等情况——甚至转向非正规渠道购买——带来用药安全和价格风险。如何在合规前提下提升药品可及性，已成为医疗服务能力的重要一环。
当“救命药”不再成为患者与时间的赛跑，当更有温度的服务减少了寻药路上的焦虑，长沙泰和医院的探索提示我们：破解用药难，既需要政策持续完善，也离不开医疗机构的主动作为；医改的效果，最终要落到患者“少跑腿、用药更安心”的真实体验上。