吴女士开着东风日产去广西旅游，结果在大年初一就坏在高速上了。因为车子动不了，她只能打电话找拖车，把车拉下高速，这一下就花了1100块。后来又得把车拖回贵阳东风日产4S店，前前后后加起来一共是3500块。车送到4S店后，因为还在质保期，他们把变速箱换好了，还让吴女士来取车。不过吴女士心里有个疙瘩，觉得除了修车费，这3500块的拖车费也应该是4S店来出，毕竟是质量问题造成的损失。她找4S店要说法，但那边一直推脱说要厂家出钱。 记者跟着吴女士去了趟位于贵阳市孟关汽车城的东风日产4S店，找到了售后服务经理朱波。朱波说他们已经跟厂家沟通过了，厂家现在初步同意给这笔拖车费。不过他还得让吴女士把相关的凭证都提供出来。朱波觉得既然是车的质量问题让客户花了冤枉钱，4S店肯定不能让客户吃亏。现在他们正积极地向厂家申报索赔呢，争取把实际产生的费用都算进去。