江津创新服务机制破解企业"更名困局" 全周期服务助力经营主体高质量发展

近日,重庆万缸园文化旅游有限公司顺利恢复企业名称,这一看似简单的行政变更背后,反映出江津区市场监管部门服务理念的深刻转变。

该企业因业务调整曾将名称变更为"万缸园国际旅行社",但随后发现这一变更导致企业行业属性偏离文旅赛道,无法享受相关政策支持。

面对企业的困境,江津区市场监管局没有简单地以规定"一年内不得再次变更"来拒绝,而是启动"重点企业服务响应机制",经审慎研究后依法撤销原变更流程,推动"特事特办",助力企业快速恢复原名。

这一案例充分体现了该部门从被动应对向主动服务的转变。

问题的根源在于传统政务服务模式的局限性。

长期以来,市场监管部门主要采取被动审批模式,企业遇到问题才来咨询,部门才被动应对。

这种模式虽然符合法律规定,但往往无法充分满足经营主体的多元化需求,特别是在企业发展遇到关键节点时,容易产生政策与实际需求的错位。

江津区市场监管局认识到这一问题,主动转变服务思路,建立起预见需求、靠前服务的新机制。

为了更好地服务经营主体,江津区市场监管局以"渝悦易企办"全生命周期服务体系建设为核心,在服务标准化、流程简约化、响应高效化上下功夫。

针对万缸园文化旅游公司的案例,该部门不仅解决了名称变更问题,还主动延伸服务,为企业提供了精准的"发展助力包"。

具体包括三个方面:一是提供"证照联办"咨询指引,就食品经营、特种设备登记等许可事项提供"一件事一次办"流程指引,减少办事环节;二是进行"合规经营"风险防范,提醒企业关注广告、合同、消费者权益保护等法律法规;三是提供"商标注册"战略提示,主动讲解商标保护的重要性,建议企业及时申请商标保护。

这种全方位、多层次的服务模式,使企业能够在发展的各个阶段获得及时有效的指导和支持。

这一创新服务机制的实施效果显著。

2025年,江津区新增经营主体16291户,企业开办平均耗时压缩至1个工作日内,一日办结率连续两年保持100%,"好差评系统"满意率达到100%。

这些数据充分说明,优化营商环境、创新服务机制不仅提升了政务服务效率,更重要的是激发了市场主体的创新活力和发展动能。

与此同时,江津区市场监管局还在深化改革上取得突破。

该部门以深化公司注册资本认缴登记制度改革为重点,部署推进存量公司注册资本认缴期限调整。

截至今年1月19日,全区已调整规范1707家企业,规范率达到49.88%。

这一改革有助于引导新设公司理性认缴出资,防范企业过度融资风险,维护市场秩序。

此外,江津区市场监管局还以服务国企改革助力"瘦身健体"为抓手,坚持标准化规范化服务与"一企一策"举措相结合,通过吸收合并、清算注销、股权转让等方式,累计压减法人户数18户。

这些举措既优化了国企结构,也为民营经济发展创造了更加公平的竞争环境。

江津区市场监管部门的创新实践表明,优化营商环境的关键在于转变服务理念。

从被动审批到主动靠前,从回应诉求到预见需求,这种理念的转变虽然看似简单,但其背后需要部门工作人员的思想认识提升、服务能力提高和工作机制创新。

这也启示其他地区和部门,在推进"放管服"改革的过程中,不能满足于简单的权力下放和流程优化,而要深入思考如何更好地服务经营主体,如何在法律框架内最大限度地满足企业需求。

营商环境的优劣,往往体现在企业最需要帮助的那一刻能否“有人管、管得准、管得快”。

从解决名称变更引发的定位困境,到延伸证照联办、合规提示与品牌保护,江津的实践启示在于:制度执行要有尺度,服务供给要有温度,治理能力要更重前置。

以预见需求的靠前服务护航经营主体,才能把改革成效转化为市场信心,把监管效能转化为发展动能。