各位老铁听好啦，卡特彼勒这回又是怎么带着大伙儿转型升级的？话说2026年3月23到25号，就在山东潍坊，中国工程机械工业协会开了个大会。这次会议的主题也挺响亮，“新征程、新机遇、新贡献”，主要就是想看看怎么用数字技术和绿色动力把未来过得更好，大家伙儿一起赚钱嘛。会上卡特彼勒的中国区政府及公司事务副总裁张全胜讲了不少干货，主要就是分享他们怎么看待全球建设行业的未来。他们说要依靠人工智能、无人驾驶这些高科技，再加上不停地投入，帮客户把眼前最头疼的问题解决了。 这家公司能走到今天，靠的就是一直给客户提供新东西。人家有全球152家代理商帮忙，业务通到了近190个国家和地区，给70多万家建设行业的人提供服务。这么一来，卡特彼勒就能站在高处看得清趋势，还能把技术、解决方案和服务整合起来用。现在全球已经有150多万台卡特彼勒的设备连上网了，靠这个数据生态系统，他们能更准地猜到客户想要啥，让机器出勤率更高。 卡特彼勒在中国也干了五十年了，一直跟着客户一块儿走。人家不光有全球的专业能力，还有本地的制造体系和市场了解。现在全球建设行业正处在一个能长久增长的阶段，卡特彼勒就把焦点放在客户现在的难题上。他们把那些高级的数字技术跟机器上的技术合在一起用，在帮客户解决难题的同时，也把体验做好了。从一开始设计解决方案的时候就想着得跟数字技术结合，好让作业现场更安全、成本更低、效率更高。 技术这块儿卡特彼勒可没落下。他们在无人驾驶领域领了三十多年的先头军还在不停拓展方案。今年1月份在美国国际消费电子展上推出的那个Cat AI Assistant，就是基于人工智能的解决方案。它能让客户用全新的方式连设备和应用程序，买设备、修设备、管设备都变得更方便高效。这个AI助手一出来就标志着工业界的人工智能迈了一大步。 不光如此，卡特彼勒还宣布要和英伟达加深合作一起搞个由AI驱动的生态系统。这个系统能改变设备、作业现场、工厂还有供应链的运转方式。技术变了以后人还是最重要的嘛，所以卡特彼勒说要在未来五年内投2500万美元搞个“全球创新奖”，帮员工和客户学会那些数字化、自动化时代需要的新技能。 卡特彼勒还打算把更多钱投到未来去。他们说要塑造行业的下一个百年加速推进数字化、智能化还有无人化的发展。像Cat AI Assistant这样的创新玩意儿已经能把从挖土方到出数据再到做决策的流程无缝连起来了。 服务方面也一直在强化帮助客户干得更省心、安全又智能；制造工厂也在现代化升级提升质量、搞精益管理还加快速度；产品组合也在优化把电动化、无人化和数字化的好东西融合起来响应客户的新需求。 从2018年开始卡特彼勒在中国的代理商就一直信守“2小时响应、当天修复”的承诺。到了2026年2月10号这承诺还要升级成“按时发货、快速修复”。这种升级能让客户运营更稳也能让合作更有信心。 最后再说说社区这块儿他们也很重视为了让社区更有韧性更可持续发展卡特彼勒基金会从2000年起就在中国做公益项目帮社区搞职业培训、提供公共服务和备灾减灾支持。 去年庆祝支持中国社区25周年的时候他们宣布未来五年还要在中国捐最多1000万美元给本地公益项目助力建设繁荣社区。 总的来说咱们在中国的运营策略跟全球战略是高度一致的以后凭借五十年积累的经验卡特彼勒还会继续帮中国产业升级还有可持续发展的路走得更顺溜。