国家市场监督管理总局这就向大家说说去年打击涉老消费乱象的情况。去年光是查办的案件就有六千多件，罚没金额过了一个亿。总局最近开了个发布会，重点就是介绍了上一年在民生领域竞争监管上的成绩。在这块儿，保护老年人的消费权益成了最亮眼的地方。数据看着挺吓人，去年全国市场监管系统用了很大的力气去查处那些坑害老年人、乱搞市场秩序的案子，这说明监管部门是真心要把“坑老”的事儿给摁住，守护咱们老年朋友的消费安全。 这次整治很有针对性和系统性。听总局的统一安排，大家都盯着药品和保健品这块儿不放。对那些搞虚假宣传、价格欺诈还有发违法广告的人下手特别狠。这些事不光是掏了老年消费者的腰包、毁了他们的健康，更是把养老服务市场的公平竞争环境给破坏了。整治的时候大家都多渠道找线索、严查案子。一旦查到了就按法律办事从重罚，还让不少做生意的都去改了毛病；对于那些涉嫌犯法的人也都给移交了，形成了一个闭环的监管圈子，让别人不敢乱来。 值得注意的是现在网络上的营销花样越来越多，有些不法分子藏得也更深了。有个负责人说，现在的违法倾向是往“私域流量”里面钻。坏人会搞什么“健康讲座”、“福利直播”，把老人骗进那些没人管的直播间或者微信群里去搞更骗人的买卖。这种“私域直播”的假宣传因为是在小圈子里偷偷传、还把场景弄得很诱人，所以查起来特别费劲，这也让以前那种监管方式显得有点跟不上趟。 面对这些新情况新问题，市场监管部门没有退缩。他们坚持从问题出发去想办法整治。比如对那些用技术在后台帮着坏人搞诈骗的平台和商家就深查到底，看他们是直接干坏事的还是在背后提供工具的人，这样就把整个犯罪链条上的不同坏人都给打掉了。另外还建立了专门的机制盯着办、公开典型案例教育别人，想要做到“查一个案子、让一大片人警醒、把一个行业都规范好”。 为了从源头治住问题，监管部门专门让互联网平台担起责任来。通过约谈等手段让平台企业切实履行管理义务，配合执法部门发现线索、固定证据、处置链接和提示消费者别上当，把社会上的力量都团结起来一起搞整治。 维护老年人的权益、让大家放心消费是我们践行以人民为中心思想的重要体现。去年取得的成绩既是对以前坏事的清算也是对以后可能出的问题的警告。 下一步还得继续加大力度盯着市场的新变化不断创新手段把平时的常规检查和突击打击结合起来巩固成果筑牢防线为了让老年人花钱买东西更省心更安全也为了让大家过得更有获得感和幸福感提供保障。