北京每天客运量超千万人次，如何在这样的公共交通系统中做好安全管理，一直是城市治理的难题。北京市公安局公交总队从2019年启动的"京诚客"项目给出了新的答案；这个项目通过整合群众参与、科技支撑和制度保障，探索出了一条可行的路径。
城市的安全不只体现在警车鸣笛的时刻，更体现在日常的相互守护中。从23.74万名"京诚客"的行动可以看出，公共交通这个最贴近生活的场景，正在汇聚起共建共治共享的力量。当制度化的组织与群众的自觉结合在一起，当科技工具与文明建设相互配合，城市"流动空间"的安全与温暖就会在每一次出行中得到加强。