现在这世道，企业要想活得滋润，全得靠灵敏，还得把老板、员工、客户这些人的参与感给调动起来。虽说现在AI这东西已经不新鲜了，但你可别小瞧它，它早就不是普通工具了，而是能给公司变来变去，让业绩蹭蹭往上爬的大战略。埃迪斯科文大学最近搞了个研究，把这个事儿给讲明白了。 他们在《欧洲市场营销杂志》上发了篇文章，说要是企业能把AI的技术吃透，真正变成“AI就绪”的状态，那响应变化、改营销活动、给用户搞定制化体验这一套就能玩得转。市场营销的教授Sanjit Roy就觉得，光用AI干杂活可不行，得把它融入整套策略里去，这样公司才能表现得更好，在外面的大风大浪里站稳脚跟。 罗伊教授也说了，现在的企业别琢磨选不选AI了，关键是你得学它怎么用才行。你要是看不惯它也得忍着，反正谁也躲不开。研究里还说，AI不光能帮咱省钱换系统，更是个厉害的战略家伙，能帮咱们把低效的老路子扔一边，重新组织生意模式，让公司变得跟弹簧似的软和，不管市场怎么折腾都能接住招。 说白了，AI在这里头有两个大作用：一个是让公司本身更灵活，变成一种独特的本事；另一个是帮咱们看懂、抓住、用好各种资源，把跟老板、客户的关系弄得更铁。这种灵活的应变力在现在这种被技术搞得乱七八糟的环境里太重要了。要是有公司没跟上变化的节奏，肯定会摔跟头、丢单子或者弄得战略乱套。 研究最后给咱们提了个醒：基于AI的互动做得好，公司的市场敏捷性就能上来，业绩也就跟着涨了。虽然一开始有人觉得技术波动会乱套，但后来咱们发现规律了：技术颠覆得越厉害、变化越快的环境里头，这种AI驱动的互动和敏捷性之间的关系就绑得越死。换句话说，市场因为技术原因变得越不稳定，AI帮咱们保住敏捷和竞争力的效果就越明显。 更多的细节看这篇：Ali N. Tehrani 等人写的《应对技术干扰：基于人工智能的利益相关者互动、市场敏捷性和企业绩效之间的相互作用》，发表在《欧洲市场营销期刊》2025年那一期上。 DOI 编号是10.1108/ejm-06-2024-0535。