工行兴义西湖支行和贵州工行共同发力，想方设法让大家在春节期间用到钱。眼看着大家都想把旧钞换成新的，给老人包“压岁钱”，还有小店找零的需求变大，贵州工行就开始张罗提前备货。网点专门弄了个窗口，把新票和零钱分好类摆在那，保证每个人都能换到干净整齐的钱。为了帮店老板省事，他们还给客户经理配了个“零钱包”，里面装满了常用的小面额现金。客户经理出去跑业务的时候，就顺手把这些零钱送到超市、菜场还有便利店，不用老板专门跑一趟去银行。 除了跑腿送钱，他们还顺便把政策讲给大家听。比如告诉大伙儿，人民币是咱们国家的法币，谁也不能说不收现金。只要不是强制用卡的那种情况，拒绝现金就是违法的。大家要是遇到这事，知道怎么维护自己的权益就行。 接下来的日子里，工行兴义西湖支行还会继续想办法把服务做得更贴心、更顺手，把政策宣传得更到位。不管是客户还是商户，只要遇到问题他们都能帮忙解决。最终目的就是给咱们大伙儿创造一个花钱、用钱都方便的环境。