问题：突发战事叠加航班停运，出境游客同时遭遇“行程中断”和“安全焦虑”；2月28日以来，受地区安全形势影响，多国相继实施领空管制，国际航班大面积取消或延误，机场临时清场、港口滞留等情况增多。对不少按既定时间返程的旅行团来说，机票作废、通关时间不确定、住宿紧张、药品补给不足等问题集中出现；加之信息零散，容易引发紧张情绪。
这场跨越洲际的紧急救援，是“外交为民”在危机中的直接体现，也为全球化背景下的跨境服务保障提供了可借鉴的经验；不可抗力已成为现代旅行中无法回避的变量，只有把制度与机制转化为快速、有效的处置能力，才能在复杂局势中更好守护每一位公民的安全与尊严。