爱心人寿在2026年的3·15活动中，把核保和理赔的速度与安心感推到了新高度，成功把这两块服务做了升级。过去，因为健康告知难搞、核保周期长、理赔流程繁琐，很多消费者对买保险都有些犹豫。为了打消大家的顾虑，爱心人寿这次用科技的力量推出了“数智两核”系统。这系统就像给核保和理赔装上了“智能大脑”，利用大数据、OCR技术还有知识图谱，不仅实现了自动化风险评估，还让非标准体核保能机器代替人工来决策。这样一来，专业人员就能把更多精力放在处理复杂和高风险的案件上。 负责人介绍说，以前人工核保需要客户提供一堆病历、体检报告等详细资料，有时候还得补材料或者额外体检，流程复杂又漫长。客户往往要等几天甚至几周才能有结果，心里总是很焦虑。现在有了这个“数智两核”，系统把365种疾病变成日常提问的方式让客户勾选回答。这些问题都不用晦涩难懂的医学术语来说，客户听着就明白。系统能在几分钟甚至几十秒内给出结论，提交就能当场看到结果。 这个系统还融入了健康管理的功能。客户投保的时候可以全流程在线上完成提交资料项目后就能自动立案了。以前得催好几次才能立案现在不用催了。核保时间也从原来的三天变成了分钟级甚至秒级完成；医疗票据拍照就能通过OCR识别数据自动立案率提升到了100%；理赔时效也快了60%；50%的案件能自动结案小额理赔更是提交就能结案赔款很快到账。 这不仅节省了客户等待的时间也降低了操作门槛让客户满意度提升到了95%以上大家用了都觉得放心。科技让保险变得不再冷冰冰流程简化后保障也变得更容易获得了这次升级不仅推动了业务数字化转型也让更多不符合标准条件的人有了买保险的机会真正做到了保险为民。 未来随着人工智能技术的发展爱心人寿会以更精准更温暖的姿态守护大家让每份信任都不会被辜负。声明：文章信息仅供参考所涉内容不构成投资或消费建议如有疑问请联系相关方核实。