甘肃临洮总工会搞了个腊八送温暖活动，目的是给职工们多维度的服务，把他们的“暖心网”给筑牢了。腊月里的陇中大地可冷了，大伙儿围着热气腾腾的腊八粥吃饭，笑声赶走了寒意。这次活动是利用传统节日的机会，把职工需求放在了前面，是当地工会深化服务内涵、拓展服务外延的一次实践。上午九点左右，临洮县总工会院子里可暖和了。保安、保洁、环卫、快递、外卖这些行业的400多号职工代表都到了，领了大米、油、春联这些东西，总值14.84万元。这些都是平时过日子用得上的东西，工会之前调研过了，了解到大家最需要什么。有个快递员拿到慰问品后感叹：“送得太实在了，家里全是用得上的。”更贴心的是，工会不光管在岗的职工，还照顾到了他们家里人——现场给省级劳动模范代表颁发了“劳模之家”的牌子，让家里挂着光荣匾的劳动者更有面子。 跟往年不一样的是，今年活动现场多了个心理讲座环节。国家二级心理咨询师谢亚梅讲了一堂课，名字叫《致敬每一次出发》，她用互动游戏和情景模拟来引导大家敞开心扉聊聊心事。有个外卖员讲了一个小故事：“大雪天送餐洒了一身水，顾客第一句话是问我受伤没。”这话一说出来，现场好多人都有共鸣。从发物资到做心理疏导，说明工会现在很清楚大家的心里需求了。 大家围着桌子吃饺子喝腊八粥的时候，工会还给大家发了不少春联。这些春联上面有“骏马临门添福寿”这种生肖文化的内容，把传统节日弄得挺有意思。大家围坐在一起聊聊天、吃吃饭、说说心里话，这种面对面的交流比单纯发东西强多了。老职工给年轻同事讲腊八节的习俗，不同行业的人交流工作心得，临时搭伙包饺子的小组配合得特默契。 这次腊八慰问不是个单干的事儿，而是临洮县总工会“四季服务”体系里的重要一环。数据显示，这几年他们已经建成了107个服务站点，把休息、培训、维权这些功能都合在一起了；“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”这种活动平时就这么做着；一共服务了1.6万多人次。还有资金支持呢：250.86万元给困难职工兜底；863万元用来搞互助互济；5284名职工通过比赛提升技能；544个孩子在托管班读书；110多万块经济损失通过法律援助给要回来了。 这次活动里新就业形态的劳动者占了不少比例。针对他们工作灵活、组织松散的特点，临洮县总工会想出了“线上征集需求+线下精准服务”的办法。通过工会APP和微信群提前问大家想要啥东西和课程安排啥的，“这样物资发放和课程设置就能更贴近快递员、外卖骑手的实际情况了。”有工作人员介绍说。他们还打算把工会驿站改成24小时自助的样子，方便夜里干活的人用。这种按时间调整服务的做法真不错——以前是“我们给啥就吃啥”，现在变成了“我们需要啥就提供啥”。 从一碗腊八粥的热度延伸到全年的服务网络，从发物资发展到关心心理健康，临洮县总工会的做法展示了新时代工会工作的变化。在推进共同富裕的背景下，工会正在变成增强社会凝聚力、提高劳动者获得感的重要力量。怎么把节日里的关怀变成平时的制度保障？怎么针对不断出现的新工作模式去创新服务方式？这些都还在等着工会去思考呢。