小米汽车近日就第一代SU7停产后的服务问题做出明确承诺。作为相对新兴的消费品类，新能源汽车的停产车型维修保养前景是消费者的合理顾虑。小米汽车此次主动回应，承诺停产后继续提供全部维修及保养服务，并已为该车型准备了充足的配件储备和供应商生产能力，备件保障周期超过十年。
在新能源汽车行业从"拼参数"向"拼体系"转变的阶段，小米汽车的十年维保承诺反映了长期主义思维，有望重新定义行业服务标准。当技术迭代与用户权益保障成为车企必须平衡的课题，以用户生命周期价值为核心的发展模式，不仅关乎企业成败，更可能引领行业服务升级的新方向。未来市场竞争将是产品力与服务力的双轮驱动。