腊月二十九,乌海市乌达区三道坎街道富强社区"暖心里"服务驿站内一派忙碌景象。
社区党委书记孟艳艳和同事们正在清点整理鲜红的春联和福字,准备为外出过年的居民送去新春祝福。
墙上的钥匙托管柜里静静悬挂着90把钥匙,每一把都代表着一个家庭的信任,每一把都将在这个特殊的日子里发挥特殊的作用。
这项创新服务的推出,源于社区面临的现实困境。
富强社区地处乌达区城郊,大量居民常年在主城区居住或外出打工,导致许多房屋长期空置。
这些无人照看的房屋频频出现漏雨渗水等问题,不仅影响房屋本身的安全,也给社区管理带来了挑战。
面对居民们的急难愁盼,社区党委决定另辟蹊径,探索推出了"暖心守巢"服务项目,通过统一保管外出居民的钥匙,让社区工作人员能够定期进屋检查维护,确保房屋安全。
这一做法的意义远不止于房屋管理。
在春节这个最重要的传统节日,社区工作人员利用保管的钥匙,主动上门为外出居民贴春联、贴福字、打扫卫生,让那些无法回家过年的居民也能感受到家的温度和年的味道。
户主哈斯巴依尔在外地过年,临行前将钥匙交到了社区。
当社区工作人员通过视频电话为他家贴春联时,他既惊喜又感动,感慨"家可以不回,但年味儿可不能少"。
同样的温暖在社区多处同步上演,长居外地照顾孙子的周庆兰老人家不仅收到了春联和福字,工作人员还为她阳台上的花浇了水。
每到一户,工作人员都会习惯性地进屋检查水电、关好门窗,确保安全无虞。
社区服务驿站里的厚厚服务记录册见证了这份细致的守护。
一条条记录详细标注了每户的服务内容和房屋状况,从春联福字的张贴,到水电安全的检查,再到与租客共同营造节日氛围,每一项都体现了社区工作人员的用心。
这种系统化、规范化的服务管理,不仅提高了社区治理的效率,也建立了居民与社区之间的信任纽带。
"暖心守巢"项目的推出,反映了基层社区在新时代的新担当。
面对城镇化进程中出现的新问题,社区没有简单地放任不管,而是通过创新服务模式,将被动的房屋管理转变为主动的民生关怀。
这种做法既解决了空置房屋的实际问题,又在细微之处传递了人文关怀,让社区成为了真正意义上的"家"。
一串钥匙的分量,不只在金属本身,而在信任与责任的连接。
把“家门口的小事”办细办实,既能让外出的人少一份牵挂,也能让社区多一份秩序与温情。
基层治理的现代化,往往就从这些看得见、摸得着的细节开始:用制度守护安全,用服务延续年味,让每一扇紧闭的门后,都有人惦记、有人守护。