招商银行天津分行旗下的合众大厦支行最近让不少客户感到暖心。有个叫王女士的客户特意跑到支行去送了一面锦旗，上面写着“尽职尽责解民忧 贴心服务暖人心”，就是为了感谢工作人员在她遇到困难时给出了全力的帮助。事情是这样的，王女士为了让孩子出国留学去办签证，之前去了这家支行打印账户流水。可后来她拿着打印出来的东西去签证机构办理时，发现流水的格式跟人家的要求不一样，结果申请就被卡住了。王女士心里肯定很着急，这时候支行的工作人员迅速行动起来，一边琢磨怎么解决问题，一边赶紧联系签证机构沟通协调，想尽办法帮王女士把这事儿给办妥了。最后这面锦旗不只是对服务的表扬，也证明了招行那种“因您而变”的理念。以后招商银行天津分行肯定还会多花心思去了解客户的需求，用更温暖也更专业的方式来守护大家的信任。