10月8日这天，74岁的林大爷摇摇晃晃地走进揭西县公安局凤江派出所，手里紧攥着一面鲜艳的锦旗。老人把崭新的户口簿递到值班民警跟前，声音带着颤音激动地说道：“我那两个外孙总算有户口了！”这句话让在场的所有人心里都暖暖的。 原来，林大爷的两个外孙乐乐和聪聪（均为化名）因为种种原因一直没法上户口。乐乐已经12岁了，聪聪也有11岁，这么多年因为没身份，连打疫苗和上学都成了难题。家里因为这个问题焦头烂额，林大爷更是睡不好觉。 去年年底凤江派出所民警去村里走访时，发现了这两个“隐形儿童”。领导二话没说拍板决定要把这件事办妥。民警们为此忙活了好几个月，先是到处取证证明两个孩子在村里生活的事实，后来又联系了小林（孩子妈妈）回来做亲子鉴定。 直到今年5月亲子鉴定结果出来证明了亲子关系后，派出所协调县局户政部门开通绿色通道，采用“容缺受理”的办法先给孩子办了户口。等到10月初崭新的户口簿寄到派出所时，民警特意把印着两个孩子名字的页面摊开给林大爷看。 老人双手颤抖地抚摸着纸面，终于松了一口气。现在乐乐和聪聪终于能正常入学体检了，林大爷也能挺直腰板跟邻居说：“我外孙有户口了！” 这面锦旗背后藏着的，不仅仅是简单的解决户口问题的过程，更是凤江派出所民警们用脚步丈量民情、用心破解难题的行动。他们把群众的小事当成大事来办，把“全心全意为人民服务”的精神融入了每一次走访和奔波里。