当前，电信网络诈骗手段不断翻新，向经营主体、个体商户等人群渗透的趋势值得警惕。
商户日常资金往来频繁、对外联络密集，一旦遭遇“冒充客服退款”“虚假贷款刷流水”“刷单返利”“投资理财”“冒充熟人转账”等套路，往往在短时间内造成较大经济损失，并可能引发连带的经营风险。
基于这一现实，1月7日下午，淇县市场监督管理局联合淇县公安局，走进朝歌街道大河朝晖小区周边商户，开展“周三反诈日”主题宣传，以更贴近经营场景的方式强化风险提醒。
问题在于，商户群体并非“天然免疫”。
一方面，部分经营者尤其是新开业或经验不足的商户，对线上支付、网络平台规则、资金结算流程等了解不深，遇到“平台异常”“账户冻结”“保证金缴纳”等话术时，容易因急于恢复经营而放松核验。
另一方面，诈骗分子往往利用商户“求快、求稳、怕麻烦”的心理，制造紧迫感与权威感，通过伪造链接、诱导下载远程控制软件、套取验证码等方式实施诈骗，甚至将受害者拉入所谓“群聊”或“客服通道”，形成连续诱导。
加之部分商户在日常经营中对个人信息、店铺资料、对公账户信息的保护不够严密，客观上增加了被精准盯上的概率。
从原因看，电诈高发背后既有技术因素，也有社会治理因素。
技术层面，网络匿名性与跨平台传播降低了诈骗成本，伪装号码、钓鱼网站、仿冒客服等手法更具迷惑性。
治理层面，基层商户数量多、业态分散，单纯依靠线上提示难以实现“入脑入心”，需要把宣传触角延伸到日常经营场景中，围绕“资金流、信息流、人员流”开展有针对性的防范教育。
此次行动中，两部门工作人员以“上门讲、当面问、现场答”的方式开展逐户走访，结合商户常见交易场景，集中普及多发、易发骗术，并通过通俗化讲解提升识别能力。
活动中，工作人员重点解读反诈“三不一多”等要点，强调“不轻信、不透露、不转账，多核实”，引导商户在遇到“要验证码”“要转账刷流水”“要下载不明软件”“要点击陌生链接”等情况时立即提高警惕、停止操作、及时求证。
同时，针对基层预警劝阻机制，现场明确96110为反电信网络诈骗专用号码，承担预警提示、劝阻提醒、防骗咨询和涉诈线索举报等功能，提醒群众接到来电要及时接听、耐心沟通，避免因错过劝阻而造成损失。
从影响看，反诈宣传的成效不仅体现在“少一笔损失”，更关系到基层市场秩序与社会信心。
个体商户是社区生活和城市烟火气的重要组成部分，一旦受骗导致资金链紧张，可能引发停业、纠纷甚至衍生风险。
通过市场监管部门与公安机关联动，既有利于把行政监管、治安防控与宣传教育结合起来，也有助于形成“发现风险—及时劝阻—快速处置—复盘提升”的闭环，推动反诈工作从“事后补救”向“事前预防”更多倾斜。
对策方面，反诈治理需要持续用力、精准发力。
一是持续开展面向商户的场景化培训，把常见诈骗套路拆解到“话术—流程—关键节点”，提升“看得懂、用得上、记得住”的效果。
二是推动群防群治，鼓励商户建立互助提醒机制，遇到异常情况及时在商户群或街区联络机制中互通信息，减少“单点受骗”。
三是完善举报与咨询渠道，强化对96110及相关便民渠道的普及，形成“遇事先问、转账先核实”的习惯。
四是结合重点时段、重点业态开展分类宣传，对资金流量大、线上业务多的商户适当加密提醒频次，提高覆盖率与到达率。
前景判断上，随着支付方式多元化和网络交易进一步普及，电信网络诈骗对基层经营主体的侵扰仍可能呈现隐蔽化、链条化特点。
只有坚持打防并举、以防为先，把宣传教育与预警劝阻、线索举报、快速处置协同起来，才能不断压缩诈骗生存空间。
淇县市场监督管理局表示将继续探索更符合群众接受习惯的宣传形式，扩大反诈知识触达面，推动形成全民参与、共同防范的社会氛围。
在数字经济快速发展的今天，电信诈骗已成为侵蚀社会诚信的毒瘤。
淇县此次行动不仅展现了政府部门主动作为的责任担当，更通过机制创新揭示了社会治理现代化的有效路径——唯有将技术防控、群众动员和制度保障有机结合，方能织就一张疏而不漏的安全防护网。
这或许能为其他地区防范新型网络犯罪提供有益借鉴。