一、问题：居民需求各异，传统减重方式难以覆盖 随着城市生活方式的改变，超重与肥胖问题对公众健康的影响日益凸显。不同年龄、不同体质的居民对体重管理的需求差异明显，统一化的干预方案往往难以奏效。 此矛盾上海市杨浦区复兴岛尤为典型。岛上居民以中老年人为主，部分人因关节退化、腰腿不便，无法承受跑步、跳操等高强度运动；另有不少在职居民长期久坐、缺乏运动时间，体重持续上升。如何在安全、温和的前提下实现有效的体重管理，成为基层医疗机构面临的现实问题。 二、原因：听取民意，找准服务方向 恰逢国家开展"体重管理年"三年行动，定海社区卫生服务中心在日常健康指导工作中同步开展居民建议征集，广泛了解社区居民的健康需求与期待。 征集过程中，工作人员发现居民对中医调理方式的认可度普遍较高。许多居民明确表示希望通过中医手段调节体质、辅助减重，尤其希望获得适合自身状况、便于长期坚持的个性化方案。这一共性需求，为中心后续服务设计指明了方向。 三、影响：中医特色服务落地，填补基层空白 基于调研结果，定海社区卫生服务中心将体重管理与中医健康服务结合，推出针对不同人群的差异化减重方案，涵盖针灸、穴位埋线、中药茶饮方等多种适宜技术，在个性化和中医化上填补了传统体重管理服务的不足。 为提升服务可及性，中心将上述服务延伸至复兴岛家庭医生工作站，让近三千名岛上居民、尤其是行动不便的老年人，无需出岛即可获得专业的中医健康管理服务。工作站结合居民的居住环境与个体体质，制定"内调与外治相结合"的中药治疗方案，实现了更精准的服务适配。 此外，工作站依托岳阳名中医工作室平台，不定期邀请市级中医专家下沉坐诊，提升了基层服务的专业水准。八段锦教学、中药茶饮试饮、耳穴体验等特色活动的定期举办，也帮助居民逐步建立起科学的体重管理意识和健康生活习惯。 四、对策：从"被动响应"转向"主动治理" 这次实践的价值——不只在于服务内容的创新——更在于服务模式的转变——从被动等待居民就诊，转向主动问需、精准施策。 定海社区卫生服务中心将建议征集机制嵌入健康指导、宣教授课等各类服务场景，形成"发现需求—分析研判—设计方案—落地实施—持续反馈"的闭环管理链条，让居民的真实诉求有效转化为可操作的服务举措。 截至目前，复兴岛家庭医生工作站已累计为数十名居民提供个性化服务，参与居民体重实现平稳下降，有关基础性疾病得到有效控制，居民满意度明显提升。 五、前景：推动"15分钟医疗健康服务圈"建设 定海社区卫生服务中心及复兴岛家庭医生工作站将持续深化居民建议征集机制，推动"15分钟医疗健康服务圈"建设落到实处。 这一目标的实现，既需要医疗资源持续下沉和专业能力不断提升，也离不开居民健康意识的增强与主动参与。两者相辅相成，才能构建真正以人为本的基层健康治理格局。
从倾听民声到转化民智——从单一诊疗到全程管理——定海社区卫生服务中心的实践提供了一个可参考的样本；当居民的建议切实转化为服务举措，当中医药与现代医学在社区层面有效融合，改变的不只是个体的健康状况，也是基层公共卫生服务的工作方式。