内蒙古霍林郭勒:优化审批流程创新服务模式提升服务质效

在霍林郭勒市,政务服务的“加速度”把企业和群众的满意度给换了回来。为了深入推进“放管服”改革,优化营商环境,提升政务服务水平,内蒙古霍林郭勒市把目光放在了企业群众办事的堵点、难点上。通过规范行政审批流程、提升服务效能来推动审批工作提质增效、落地见效。为了这个目标,工作人员做了很多努力。霍林郭勒市政数局副局长徐淑霞还有霍林郭勒市融媒体中心的王莹和李东方也都参与到了这项工作中。徐淑霞给大家介绍,他们还在做的是“一业一证”的改革,目标是给18个行业的经营主体带来便利。这个改革就是要把一个行业涉及的多个审批流程给整合起来。之前的时候,企业要办理一个行业的许可需要跑好几个部门、花好长时间。这次改革就改变了这个局面,通过整合审批环节、精简申请材料、压缩办理时限,把制度性交易成本给降下来了。 接下来说说“证照联办”。霍林郭勒市政数局副局长徐淑霞还在想办法给6个行业、12个证照还有36项业务提供更方便快捷的服务。她表示,这个改革主要是针对部门壁垒和数据壁垒导致审批效率不高的问题而进行的。以前办理营业执照和食品经营许可证需要分别向两个部门提交材料来回跑好几趟。这次他们推出了标准化事项清单,明确了联办流程、申请材料还有办理时限。只要一窗收件、内部流转、同步审批就能一次办完所有手续了。 还有“云勘验”,这个服务模式也是在数字化政务建设方面进行的一次创新尝试。霍林郭勒市政数局副局长徐淑霞提到他们把云勘验事项清单给梳理公布了34项内容,“应上尽上”的目标也实现了。通过远程视频连线和在线实时核查这些方式打破时间和空间限制替代传统现场勘验模式。 现在来政务大厅办事的市民张先生说现在来这里办个体工商户登记效率很高不用多等流程也很清晰十几分钟就能办好业务他非常满意。针对以往审批流程繁琐、办理标准不清晰等问题,霍林郭勒市不断健全完善行政审批工作机制全面优化业务办理流程明确办理时限细化操作标准加强窗口工作人员业务培训着力提升业务办理能力和服务水平确保各类审批业务规范高效有序推进评价期内累计办理各类审批业务10827件同比增长15%。 这些改革措施得到了市民们的肯定和好评。在政府部门的努力下霍林郭勒市逐渐把政务服务水平提高了起来,这也是为地方经济社会高质量发展注入强劲动力。“下一步我们还将持续深化‘放管服’改革聚焦企业群众新需求新期待不断优化审批流程创新服务模式提升服务质效持续擦亮政务服务品牌为优化营商环境推动地方经济社会高质量发展提供更坚实的保障。”政数局局长王莹说。