最近建行吉安市分行营业部张富清金融服务队去给一位百岁老人上门激活社保卡了。营业部的张富清金融服务队给老人带去了龙易行这个工具。有一位一百零一岁的奶奶是他们这次上门的对象。奶奶因为年纪大了行动不方便，所以没办法去银行办理这个业务。队员们一进门就把她搀扶着坐下，然后用很温和的语气给她讲解了整个流程。有一位队员俯身下去引导她完成人脸识别。奶奶头发都白了，穿了一件深紫色的棉袄，在队员们轻声指引下慢慢配合操作。操作过程中，队员们把终端屏幕调亮了一些，还把字体放大了，每一步都反复确认。这样老人就不用操心看不清或者听不清了。 最后他们只用了十分钟就顺利帮奶奶激活了社保卡，还给她讲了养老金发放时间这些问题。她把密码设置好之后，队员们还叮嘱她有什么金融需求随时联系他们就行。老人家属握着队员们的手说谢谢，眼睛里满是感动。这也是建行吉安市分行营业部一直践行以客户为中心理念的体现啊。 平时这个营业部依靠张富清金融服务队给那些高龄、重病、残疾等特殊群体提供上门服务和暖心服务呢。他们把严格的业务办理变成了有温度的陪伴，让金融服务真正覆盖到每一个需要帮助的角落啊。朱旭是建行吉安市分行营业部的工作人员啊。