2021年，浙江在政务服务均等化建设上下了很大功夫，通过“政银合作”，把公共服务送到了老百姓家门口。2月9日这天，新华社记者张璇跟着一支队伍挺进了丽水市北山镇的湖中村。村里常住的80人里，大部分是老人，唯一的韩山自然村跟外界隔着一道3公里的路。对75岁的独居老人包碎东来说，出门一趟简直太难了。他偏瘫行动不便，女儿嫁到了江西，家里经济状况也很不好。青田县政务办审批管理科的叶诚洁记得，2025年包碎东因为脑梗偏瘫了，根本出不去。驻村干部陈伯荣发现这个情况后，马上给县里汇报了，为他申请了民政救助。 进村的路不好走，汽车在蜿蜒的山路上盘旋了很久。船渡载着车穿过千峡湖，再往上爬才能到村口。75岁的村民包碎东坐在屋前望着雾蒙蒙的千峡湖时，服务队队员詹鑫鑫正在帮他填表申请救助。村民们早就聚集在村口等着了，一见服务队到来，大家都笑着冲上去围了上来。陈伯荣说，每次服务队一来，大伙儿都特别高兴。 给80人的村庄服务是件麻烦事，但这是当地坚持了近5年的惯例。这是由青田县政务办、农商行和电力公司工作人员组成的一支服务队。他们拿着“浙里办”政务服务专用平板电脑现场办公，每年都会进山送服务。之前记者跟随着队伍走了一趟才感受到这种温暖。 为了打通基层政务服务的“最后一公里”，2021年浙江大力推进政务服务均等化建设后，“政银合作”的模式很快在全省铺开。浙江农商联合银行遍布基层的网点成了联系政府和群众的纽带。 现在办理社保待遇认证、养老金申领这些业务大多需要人脸识别和在线操作，对城里的居民来说是“动动手指”的事，对这些山里的老人来说却很难。今年春节前上门服务的时候，叶诚洁特意给村民们准备了新春礼包，包括春联、窗花和洗洁精、纸巾这些生活用品。 新华社的张璇拍下了这样一幕：队员刘港泽正帮村民代办社保待遇认证。青田县农商行客户经理刘港泽在现场忙活着的时候，极目远眺千峡湖连接的地平线，一轮夕阳正渐渐沉下去。 从“群众跑腿”到“干部跑腿”，再到“数据跑腿加干部上门”，这条进村的路传递着制度的温度。在这个数字时代里始终有人愿意为村里的老人慢下来、等一等，伸出手、加把力。