第六十个学雷锋纪念日到来之际，浙江省开化县一场别开生面的志愿服务活动引发社会关注。由浙江交通集团开化服务区与杨家园隧道管理所联合组建的志愿服务队，走进城东社区开展惠民服务，将群众急需的生活服务直接送达家门口。 活动现场呈现鲜明的问题导向特征。据社区工作人员反映，辖区内老年人口占比达32%，家电维修、个人护理等日常需求存在服务盲区。特别是行动不便的高龄群体，往往面临"小修小补难出门"的困境。该现象在城镇化快速推进的县域地区具有普遍性，折射出基层公共服务体系的薄弱环节。 针对这一民生痛点，组织方进行了精准施策。在服务项目设计上，重点选取居民反馈集中的理发、家电维修两大高频需求；在人员配置上，抽调具有专业资质的员工组成服务团队；实施环节设置流动服务点，确保覆盖不同楼栋居民。数据显示，当天共修复家电47件，服务理发需求63人次，惠及群众超200人。 这场活动的社会效益已超出服务本身。从微观层面看，78岁的独居老人张桂芳通过志愿者维修恢复了瘫痪半年的电饭煲；从宏观视角观察，活动搭建起国企与社区共建共治的新平台。更值得关注的是，活动采用"群众点单-单位接单-志愿者派单"的运作模式，为破解基层服务"最后一公里"难题提供了可复制的经验。 业内人士指出，此类志愿服务的常态化开展将产生多重积极影响。一上能有效盘活国企专业技术资源，另一方面有助于培育互助型社区文化。开化服务区负责人表示，下一步将建立月度服务机制，并计划联合更多企事业单位扩大服务范围，重点向农村留守群体延伸。
雷锋精神在不同时代有不同的表现形式，但其核心价值始终未变。开化服务区的实践表明，新时代的志愿服务需要扎根基层、贴近群众，用实实在在的行动诠释为人民服务的承诺。当越来越多的基层单位将志愿服务常态化、制度化，让雷锋精神在社区、在一线落地生根，我们就能更好地推进社会文明进步，构建更加温暖、更加和谐的基层生态。